Exclusão de Dados

Como pedir a exclusão

Basta um e-mail. O pedido é gratuito e não exige conta nem login.

1. Envie um e-mail para contato@morvingroup.com com o assunto Exclusão de dados.
2. Informe seu nome e o dado que nos ajuda a achar você: e-mail, número de WhatsApp, ou nome do perfil no Facebook ou Instagram.
3. Se puder, diga onde falou conosco. Por exemplo: anúncio no Instagram ou conversa no WhatsApp.

Não envie senha nem documento. Se precisarmos confirmar sua identidade, pedimos só o necessário.

O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
2. Localizamos seus dados e apagamos em até 15 dias corridos.
3. Avisamos por e-mail quando terminar, dizendo o que foi apagado e o que precisou ficar guardado, com o motivo.

Remover o acesso no Facebook

Se você conectou algum aplicativo nosso à sua conta do Facebook, também pode retirar o acesso por conta própria:

1. Abra o Facebook e entre em Configurações e privacidade, depois Configurações.
2. Procure a área Aplicativos e sites.
3. Selecione o aplicativo e escolha Remover.

O nome dos menus pode mudar conforme a versão do Facebook. Remover o acesso impede novas coletas. Para apagar o que já recebemos, envie o e-mail descrito acima.

O que é apagado

Apagamos seus dados de contato, as conversas e os registros de origem ligados a você nos sistemas que controlamos.

A lei pode obrigar a guardar alguns registros, como documentos fiscais, ou permitir a guarda para defesa em processo. Esses ficam pelo prazo legal, sem outro uso. Registros técnicos de acesso ao site ficam com a hospedagem pelo período que ela adota, respeitadas as obrigações legais. Mensagens guardadas pela própria Meta seguem as regras dela e podem ser apagadas nas suas contas.

Contato de empresa cliente

Se você falou com uma empresa atendida por nós, ela é quem decide sobre os seus dados. Encaminhamos o seu pedido a ela e avisamos você.

Dúvidas

Escreva para contato@morvingroup.com ou ligue para (14) 9182-6081. As regras completas estão na Política de Privacidade.